建议收藏高考结束了收获好评的高考酒店原来是这样的,高考前的酒店

2022年高考落下帷幕。

历经十年磨难，高考成为成千上万学子的“追梦之旅”。在这条“追梦”路上，为了节省更多的“精神燃料”，一些追梦人和家长选择寻找考点附近的酒店“高考房”的现象逐渐成为一种趋势。

nS。JSzhUoeR。coM

每次高考，接待考生的“高考宾馆”都积极彰显社会责任感，为考生和家长提供丰富的活动和暖心的服务。这些内容也被酒店客人记录在网上评论里。

nS。JSzhUoeR。coM

中汇抓取了OTA、微博、小红书的数万条评论，发现赢得候选人，服务好候选人，是可以做到的！

00-101001产品

利用高考的机会，用新颖的房间名来获得目标客户的关注，比如做1号房，每次考试必去的房间，一举拿下一等奖的房间等等。迎合考生和家长赢取好运的心理；推出客房和餐饮的产品组合，带动酒店的餐饮消费。如某酒店推出599元/晚的“高考房套餐”，包含早餐2份，入住期间在餐厅用餐8.5折优惠(酒水、海鲜除外)，以及校庆宴100元/间的客房代金券。提前把自己的产品和服务以可视化的形式暴露给客户，减少客户的决策顾虑。

02价格

用免费策略沉淀客户，用入场券预约2小时免费午休，把进来的客户变成会员，赢得客户好感；定价被侥幸心理所吸引。高考季到来后，酒店客房价格都设置了吉祥数字，如985、211等。父母可能会抢购一个好运气。

03频道

nS。JSzhUoeR。coM

选择拥有活跃目标客户的渠道进行内容交付。微信、Tik Tok和小红书等新媒体平台是年轻人的活跃平台。提前做好这些平台的营销推广工作，让更多考生和家长看到你；做好平台的运营管理，添加“考场周边”的信息标签，方便考生家长在查找时快速找到你；跨界营销，形成传播效应11 & gt2.比如某酒店集团与某知名牛奶品牌联手打造“高考加牛”营销活动，为考生调配牛奶。双方的联合宣传增加了曝光度，额外的内服务项目也提升了用户的好感度；在考点门口设立考生休息站，发放印有酒店logo的小扇子等物品，以及庆功宴、答谢宴、毕业宴等宣传资料。

nS。JSzhUoeR。coM

04促销

为候选人介绍房间折扣，如转机折扣和延迟退房等。吸引考生家长预订；酒席收入扩大后，被录取的考生可凭录取通知书预订校庆酒席、答谢酒席、毕业酒席，在酒店中餐厅就餐时享受优惠折扣。

00-101001呵护“吃货”的双脚

在房间里设立“能量补充站”，赠送饮料、果盘、零食等。你可以选择

择健康且具有美好寓意的食物，如橙子、桂圆、火龙果、金猪包等；大堂提供解暑降温的饮品，并提供带盖子的纸杯方便携带；提供元气早餐，可以提供打包服务，解决考生因为赶早没时间吃早餐的问题；提供“助考爱心加油袋”，里面放可乐、小扇子、小零食等物品，方便考生、家长带走做能量补充。

02 “住”梦的呵护

助眠篇

精选无杂音、采光足的楼层作为专属高考楼层，保证考生安心休息；对高考房服务严格落实“三轻”——说话轻、走路轻、操作轻，减少对考生的打扰；优先打扫高考房间房卫生，物品及时补充，让考生中午、晚上都能安心睡眠；配备舒适的床垫，并提供枕头菜单以及香薰、牛奶助眠，助力考生良好的睡眠。

防疫篇

做好防疫服务，公共区域做到每小时消毒一次，保证考生及家长的防疫安全；入店前做好客人体温检测，办理入住时提示考生检查行程码、健康码、核酸报告；准备安心防疫包，包含口罩、消毒巾、免洗手消毒液、周边核酸检测点位地图等。

保障篇

检查设施及卫生，尤其关注空调、电梯、WiFi、客房噪音、异味、光线等；办理入住时准备考试应急包，包含2B铅笔、黑色中性笔、橡皮、尺子、风油精、手帕纸以及美观吸睛、可允许带入考场的驱蚊手环或驱蚊扣，为考生做好后勤保障；提供考生入住期间洗衣及熨烫服务，让考生专心备考；提供准考证、复习资料等打印服务，为考生做好后勤保障。

解压篇

做好氛围布置，张贴轻松、温馨的标语等物料，鼓舞人心；在客房放置解压神器、解压球等小物品，缓解考生压力；开设“高考心理疏导室”，邀请心理专家帮助考生和家长缓解心理压力。

03 “行”途的守护

关注天气情况，为考生准备天气预报卡，预提供雨伞租用服务和可赠送的手持小扇子等；接到预定后，提前通过短信告知考试期间的天气情况、酒店地址、必备物品、防疫信息等；根据考生的考试行程，提供早、午叫醒服务，考试工具提醒和忘带物品配送服务；出发前为考生提供路况信息，并提示考生再次明确考场位置，避免走错考场，有条件的酒店可推出“专车接送”服务。

客人的点评里藏了一座“宝藏”，从点评内容中，我们捕捉到了这么多备受考生和家长欢迎的优质服务。为帮助广大酒店精准定位闪光点，以有的放矢的输送优质服务，众荟基于先进的语义分析技术研发的慧评系统点评分析功能，不仅可以监测本酒店客人的服务体验反馈，还可以通过点评了解竞争对手的服务优势，取长补短，优化酒店服务产品设计，助力酒店在未来的“考生”市场独占鳌头。