中国教育在线公共服务平台顺应时代变化用优质服务赋能教育,中国教育资源服务平台新思考网

随着疫情的逐渐稳定，一切都在悄然恢复，各地都恢复了工作和学习，一切都在向好的方向发展。教育行业也进入了“后疫情时代”。为进一步规范教育教学行为，帮助教育市场重获活力，5月1日，中国教育在线公共服务平台全面升级。

图：中国教育在线公共服务平台主页

在00-1010疫情的影响下，学校延期开学，线下教育机构遭遇滑铁卢式下滑的经营挑战。《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》指出，受疫情影响，87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响。针对这一现象，有业内人士指出，“要想真正打通，最重要的是快速上线”。

中国教育在线公共服务平台是为高校、正规教育机构、企业提供服务和支持的协同创新平台。依托中国教育在线的权威影响力和庞大的精准学习者流量(日最高访问量达1.97亿，位居全国教育信息服务网站第一)，在学习者与全国各高校、职业院校和各类正规教育机构之间搭建起信息沟通桥梁。平台上线以来，得益于先进理念、产品和服务的优势，迅速在全国遍地开花。短短几个月，就收到了1000多家正规教育机构的响应和支持。

00-1010“百年大计，教育为本。”教育是立国之本，强国之本，青少年是国家的未来，民族的希望。然而，在当前的教育行业中，无论是线上还是线下，总是存在乱收费、办学不规范、过度追求名利等行为。扰乱了教育市场的规范和发展。因此，整顿教育乱象，规范教育市场刻不容缓。

图片：JiaoICT主页

此次，中国教育在线公共服务平台与数十个省级合作发展中心建立了紧密的合作关系。此外，还将严格遵循审核流程，对入驻机构及相关教育项目、课程、产品进行基础资质认证审核，为学习者选择教育服务机构提供基础筛选服务，真正让学习者想学、会学、放心。

同时，为进一步保障学习者权益，中国首个全国通用的教育机构查询系统——3354中国教育在线公共服务平台——教信通已正式上线。系统免费提供“正规机构查询、优质资源汇聚、行业信息规范、信用体系”等一体化查询服务，让学习者及时查询相关资质信息，为学习者和家长选择学校提供了有力保障。

中国教育在线相关负责人表示，基于“教育ICT”系统，中国教育在线公共服务平台真正实现了跨系统教育大数据的共享、采集和分析。通过为学生、教师、家长、学校和教育局提供各种准确、正规的数据查询，规范教育市场，营造公平、诚信的教育环境。

图：中国教育在线公共服务平台

00-1010“拳的心是教育，谈的爱是学生。”中国教育在线公共服务平台适应时代变化，不断完善平台模式，升级审核系统。同时，根据学习者需求，开发了我的书包、我的学习空间、唠叨老师、全站搜索等新功能，以优质服务赋能教育。

我的书包：学习平台的购物车，里面存放着学习者精心挑选的学习清单，穷尽我想学的所有课程。

我的学习空间：学习者的个人中心。让每一个学习者都能全面方便地看到和管理自己的动态信息，包括课程、评论、现场新闻、草稿箱、个人资料等；了解课程/个人的动态信息

道道：道道智能客服系统提供集在线客服、智能机器人、人工咨询电话于一体的完整客服系统解决方案。利用多样化的沟通方式和完善的知识问答系统，一方面提高咨询转化率，平衡客服工作；另一方面，它允许用户根据自己的实际需求选择服务模式，从根本上专注于优质服务，提高用户满意度。

如今，中国教育在线公共服务平台已经站在了一个新的发展平台上。在稳步推进教育的基础上，不断寻求新的突破，为教育事业保驾护航。