奥鹏教育精诚服务为广大考生保驾护航,奥鹏学员平台

每年的9月份是考试月，全国各地的奥数教育学员都会进入密集的复习和考试。每次考试前，考场布置和风险排除是学习中心考试工作中最重要的任务。

这次，我们采访了奥鹏教育长沙学习中心(直属)的张震老师。加入奥鹏4年多。经历过各种服务问题，对备考也有自己的体会。

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发现问题，尽快解决。

在过去的四年里，张震先生在考试当天对考生的问题表现得很“古怪”。“最常见的问题是学生迟到，记错时间，或者身份证没带或者消磁。”张老师说，“学生迟到15分钟内仍可入场。过了这一次，我们只能说对不起。欢迎你补考。”每次考试都是只有你想不到，没有学生做不到的“小状况”，需要马上处理。几年后，学习中心的老师们能够轻松应对。

但是，偶尔也会出现一些“意外情况”。

考试前，学习中心的老师会集中布置考点。调试服务器和考试机的正常运行，测试身份证阅读器和电脑的链接是否正确，打扫等候室，准备签到表，布置横幅和招牌等。都需要提前完成。

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张震近年来也经历了“困境”。他说，“因为他直属楼的线路比较旧，前两次考试前就已经调试好了，有一次突然坏了，我们心里一紧。”幸运的是，张震和学习中心的老师们反应迅速，第一时间改进了工作，解决了突发情况，确保了服务到位。

“当然，我受不了每次都有这种‘吵’心，”张震笑着说。“以后我们会反复做认证，确保服务工作万无一失！”

避免问题，提前一个月检查。

每年都有几个考试月，无论课程考试还是全国统考，都会在长沙学习中心举行，老师们也在精心准备每一次监考。谈及此，张震老师说，“比如这个考试月，之前的考试都是课程，这次是月中统一考试。为了保证网络畅通，我们要求技术公司提前一个月检查其直属的所有网络。”学习中心是在技术人员对其维护进行测试后，才放心投入使用的。"为了确保万无一失，这次机房的所有电脑系统都重新安装了."张老师说：“我们的工作走在了前面，为学生和监考老师都提供了保障。”

渠道的一线兵，在考试月总是很忙。自8月27日以来，张震老师从未休息过。“九月是考试月，也是1809年招生的截止时间，然后就是催交的时候了。没有时间去度假，”他说。“我们就像表情包里的图片。我们可以忙一会儿再忙一会儿。为了任务，拼了！”

在此，也希望他们在努力的同时，也能照顾好自己，更好的为学生服务。